Puedes contratar un servicio de fibra y elegir el tipo de instalación que más se adapta a ti. Puedes elegir entre instalación con permanencia de 12 meses y así no pagar coste de instalación. O bien puedes elegir la instalación sin permanencia en cuyo caso deberás abonar el coste de instalación en la primera factura que recibas. En las condiciones de tu contrato podrás ver el detalle de ambas opciones.

En caso de que ya tuvieras internet con otro operador y quieras contratar también el servicio con nosotros, tienes 2 opciones:
- Si no quieres mantener el servicio con el anterior operador, contacta con ellos y solicita la baja definitiva del mismo. Te recomendamos cursar la baja una vez esté instalada y funcionando nuestra fibra.
- Si quieres mantener ambos servicios activos, indica al técnico cuando acuda a tu domicilio que quieres mantener ambos servicios y por lo tanto debe realizar una instalación paralela a la ya existente.

Una vez solicitas la portabilidad a Finetwork, nosotros realizamos esta solicitud en tu nombre y el proceso comienza. Por ley, este proceso dura 48 horas, tiempo durante el cual se realiza la solicitud a tu antiguo operador para que libere tu teléfono y nosotros podamos gestionarlo. Durante ese tiempo, seguirás teniendo servicio con la compañía anterior y nunca te quedarás sin servicio.

Si consumes todos los datos de tu tarifa, podrás seguir navegando, pero la velocidad bajará a 64Kbps hasta que se renueve tu tarifa el siguiente día 1. Para navegar a alta velocidad antes del día 1, puedes comprar un bono adicional o por qué no... pedir a otro usuario de Finetwork que te envíe gigas a través del Gigatransfer.

Si consumes todos los SMS de mi tarifa y quieres mandar más, estos se cobrarán a 0.08€ (IVA no incl.). en España y 0.06€ (IVA no incl.) al extranjero. Una vez consumidos los minutos de tu tarifa, siempre y cuando te encuentres en territorio nacional y sean llamadas dirigidas a teléfonos fijos y móviles nacionales, las llamadas se tarificarán por un importe de 0.18€ (IVA incl.) el establecimiento de la llamada y 0.0363€/min (IVA incl.).

Finetwork presta el servicio de voz y datos, a través de la cobertura de red de Vodafone en todo territorio nacional. Además, como Vodafone tiene presencia en más de 80 países, no tendrás problemas con el funcionamiento de tu teléfono en Roaming, cuando viajes fuera de España.

Dentro de la zona 1, el Roaming está incluido por regulación desde el 15 de junio de 2017, por lo que el tráfico de voz y datos tiene límites debido a esta regulación legal. Por tanto, un uso abusivo de tu tarifa en roaming puede provocar que se facturen cantidades adicionales.
Los límites de uso considerados razonables, se calculan en base a los precios mayoristas aprobados por la Comisión Europea.

Las llamadas hechas en Roaming desde un país de la zona 1 a números españoles o a números pertenecientes a países de la zona 1, se encontrarán dentro de los minutos de tu tarifa. Fuera de estos minutos, se tarificarán con precio nacional. Ten en cuenta que este hecho solo se produce cuando te encuentres fuera de España. Si realizas una llamada en España a un país de la zona 1, será considerado llamada internacional y se aplicará el precio correspondiente.